1、借助政府，开展业务。

　　政府具有很大的组织力和影响力，也是酒店业务重要客户对象，借助政府这条大船出海是走向市场的捷径。

 

　　2、利用媒体，品牌宣传。

　　现代社会是一个信息高速化社会，信息传递方式越来越发展。电视、电影、报纸、杂志、广告、社区平台、自媒体和APP应用的发展都促进了业务拓展。酒店要成立属于自己官方站点，网络品牌宣传工作不可懈怠。社区平台譬如微信微博等平台也要作为酒店宣传载体。

 

　　3、品质经营，树立口碑。

　　是金子，总会发光。酒店唯有做好自己本职的工作，做好为客户的真诚服务，才能被客户所接受。品质经营，让酒店客户成为我们最有利的品牌宣传者。1000次的广告投入也不如1000客户口中传述的好。

 

　　4、联合优势，合纵连横。

　　孤军奋战赢得战争胜利的例子实在太少，代价也是难以估量。酒店经营需要联合别的酒店真诚合作，区域联合对市场的吸引力无形中会加大，酒店也能在区域联合中得到整体优势带来的巨大利益

　　5、与时俱进，网络推广。

　　酒店的LOGO设计，品牌形象设计甚至整个VI系统都要有专业化的流程。酒店的网站建设在这个现代科技社会显得尤其重要。借助科技，实行网络促销，各个酒店都应该认真研究，迅速跟上时代的步伐。

 

　　6、活动不断，合作无限。

　　酒店要有自己独特的婚庆活动，美食活动，文体活动等。无论是大型的活动还是小型活动，都要细心准备，内容策划要新颖独特，形式要做到创新第一。一个好的活动可以带动整个酒店品牌营销，甚至于做到病毒式宣传，网络全覆盖。

 

　　7、名人效益，借名扬名。

　　名人的入住率也是酒店品牌的强有力的保证。随着自媒体的发展，名人拥有专门的网络微信微博等网络交流平台，关注名人，借助名人，吸引名人，也是非常好的营销手段。

 

　　8、行业联手，组合产品。

　　旅游是多行业组成的产业，一个企业不可能完完全全囊括全部的旅游要素，不可能满足旅游者的全部需求。因此，必须把分散的要素组合成产品，使产品具有较强的市场竞争力。在市场上，产品的作用远远大于某个企业的作用，旅游者在选择企业时，有可能更多地从产品的角度出发，使自己的需求得到最充分的满足。

 

　　9、全员促销，突出能力。

　　科技进步不可能完全抹杀人的作用，科技也需要人来掌握，更何况旅游促销常常有情感的因素，而情感是通过人与人之间的交流才得以巩固发展的。所以在旅游促销中，现在仍然要强调个人的能力，有一支好的促销队伍，甚至达到全员促销的良好状态，对企业发展，对企业走向市场至关重要。

 

　课程：《内部营销胜于外部营销(上)》 讲师：郭力源

1、 下列哪些是营销观念的主要表现?(ABCDE)

　　A、注重市场

　　B、坚持双赢

　　C、尊重客户

　　D、后续市场

　　E、长远目标

2、 市场营销的观念中指出商家应以什么为中心?(B)

　　A、市场

　　B、消费者

　　C、商家本身

　　D、产品

3、 营销观念是一种()的思维方式。(A)

　　A、由外向内

　　B、由内向外

　　C、由大到小

　　D、由小到大

4、 在郭力源老师的课程里，对于内部营销与外部营销的关系是怎样表述的?(B)

　　A、外部营销胜于内部营销

　　B、内部营销胜于外部营销

　　C、同等重要，但外部营销更节省促销费用

　　D、都不重要

5、 内部营销能起到哪些外部营销起不到的作用?(ABC)

　　A、内部营销，是无本生意

　　B、内部营销，是客人的体验过程

　　C、内部营销，具有个性

　　D、内部营销，就有先进性

6、感动消费阶段中，郭力源老师提到了马斯洛的五个层次需求理论中的哪种需要?(C)

　　A、生理需要

　　B、社交需要

　　C、尊重需要

　　D、自我实现需要

　　E、安全需要

7、市场营销观念的最终目的是?(C)

　　A、吸引顾客

　　B、打造品牌

　　C、实现酒店利润最大化

　　D、服务社会

8、以下哪些选项是销售观念的主要表现?()

　　A、当商品出现剩余时，找市场、找消费者，想方设法地说服消费者购买

　　B、是滞后的推销、被动的推销、单一手段的推销

　　C、从自身的利益出发，注重的是眼下的利益，追求的是短期的效益

　　D、考虑眼前的利益过多

 

9、案例

　　在《伊索寓言》中有个鹅生金蛋的故事。这则故事是说，一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他的贪婪，于是农夫异想天开地把鹅宰杀了，企图将鹅肚子里的金蛋全部取出来。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋，鹅却死了，再也生不出金蛋了。

　　【问题】就上面的例子分析市场营销学。

　　答案：市场营销学的观念：商家首先以消费者为中心，要千方百计为消费者服好务，赢得消费者的信赖;商家要有社会责任感，要关心社会公益事业，树立酒店的公众形象，争取较高的市场份额;最终目的是实现酒店的利益最大化。

　　有了产金蛋的鹅，才有了源源不断的金蛋。如果鹅没有了，蛋也就没有了。鹅，就是要借以达到目标的资产或本领。蛋，就是实现设定目标的结果。鹅，成长的越好，蛋也就会产的越多。所以，要获得金蛋，首先是要养好产蛋的鹅。

　　酒店要想长久地占领市场，那就要培育市场，才能财源滚滚。

 

10、客人消费的不同阶段有哪些?

　　答案：

　　一、生理消费阶段人们因为生存的需要才去消费。例如，饿了就要吃饭，为吃饭而吃饭。这个时候是饥不择食，狼吞虎咽，这是纯粹的生理需求。这个阶段，适合于商品经济落后的时代。

　　二、感觉消费阶段人们在消费的过程中，会对某一个场所、某一种产品产生一定的好感、或是习惯。也正是因为这种好感，来诱惑人们去消费。人们习惯于到一个比较熟悉的场所去消费，或使用熟悉的产品。这个阶段，适应于商品经济比较发达的阶段。就是人们有选择性了。

　　三、感动消费阶段人们在消费过程中，已经不仅仅满足于商品的好坏，或是服务质量的优劣。人们认为那些都是你应该提供的。人们期望的是你提供的产品，应该超出他想象的产品或是服务。

 

来源：先之网