排队等候办理入住，核对个人证件信息，刷卡支付押金和房费 …… 入住酒店时到前台等候办理手续的过程总让很多人感到不耐烦。最近，厦门多家酒店出现 " 无人前台服务 "，顾客无需酒店人员，自助刷脸即可入住。

　　在与银行 ATM 相似的机器面前，刷身份证或者输入身份证号，接着通过人脸识别后，十几秒内即可实现自助入住、续住、退房、访客登记、缴费、收 / 发房卡、打印小票、验证身份等一系列功能，是不是很方便？实现这样便捷的，就来自晨报记者眼前见到的智能酒店前台服务机系统。这套系统是不折不扣的 " 厦门造 "，由国家高新技术企业——厦门仟信德公司研发制造。

　　厦门市仟信德智能设备有限公司董事长胡涛介绍，此款人工智能确保入住酒店的每一位都是真人且为本人，联线接入厦门公安公众服务网，不仅保障酒店安全，还提升酒店入住办理的效率，酒店服务变得智能化、信息化。

　　此外还有 " 人证一致 " 验证系统、智能动态人脸识别系统。" 人证一致 " 验证系统植入了特别的人脸识别软件，可通过公安部认证的证件采集器，采集持证人证件信息，与现场持证人的脸部特征进行比对，验证人与证是否一致；而智能动态人脸识别系统则在公共区域安装智能监控摄像头，可实时采集识别来往人脸信息，对陌生人及公安重点监控人员实时预警。该项目已获得国家公安部认证。

　　" 结合大据智能服务平台，可为消费者入住酒店提供个性化便捷服务，也保护了用户隐私，极大地满足了用户的需求。" 胡涛说，对旅客而言，它能取代繁杂的入住手续，配合礼仪迎宾，更好地提升体验度。对酒店而言，这套系统与酒店系统或其他 OTA 平台相连接，有效节约酒店的用工成本，助力 " 无人智慧酒店 " 的深层变革。

　　据介绍，目前不仅厦门荣誉国际酒店（环岛路店）、卡尔曼酒店等多家酒店使用智能前台服务机系统，福州、泉州等全省快捷酒店到五星级饭店也广泛运用，包括首旅如家酒店集团旗下 3800 多家酒店也已经采用。