职业导师郭力源

来源:辽宁省饭店餐饮协会 上传:表哥 时间:2017-11-05 阅读:

 

 

 

       郭力于1975年4月从事于饭店业工作,先后做过工人、政工干事、团总支书记。1984年9月走上领导岗位,先后担任沈阳迎宾馆副总经理、沈阳北方宾馆总经理。1993年8月辞去公职,先后任沈阳穆斯林集团常务副总经理、沈阳高登大酒店常务副总经理(四星级)、沈阳世星国际饭店总经理(四星级)、现任盘锦国贸饭店总经理(四星级)。

       经过三十几年来的不懈努力,使郭力成为一名饭店业中的佼佼者。他所管理的饭店多数被评为省级优秀星级饭店,最佳星级饭店,或成为行业中的排头兵。他先后获得“辽沈地区优秀企业家”、“全国商业服务业抗击非典先进个人”、“中国饭店业经营管理大师”等荣誉称号。同时还被誉为“创造品牌饭店的人”。
       郭力注重提高自己的文化修养。他先后在辽宁大学学习了日语(专科),在中共辽宁省委党校学习中文(本科)、在东北财经大学学习工商管理(硕士在职研究生),1988年8月还被派往日本学习饭店管理。
       郭力在实际工作中注意理论研究,不断的总结经验。先后在《人民日报(海外版)》、《中国旅游报》、《中外饭店杂志》、《辽宁经济》等刊物发表论文、成功案例三十余篇。多篇论文获得全国精神文明建设委员会优秀论文一等奖,辽宁省企业联合会优秀论文奖。今年,先后在《中外饭店》杂志、《辽宁经济》杂志发表的论文――《饭店营销工作的思考》、《营销环节中的服务功能》等,受到了业内人士的关注,并被编选到很多刊物。
“企业要发展,首先要育人”,这是郭力常讲的一句话。几年来,郭力除在任职的单位抓好员工队伍和管理人员队伍的培训外,还先后为辽宁省内的多数城市,以及牡丹江市的几十家宾馆、饭店、企业、学校,以及全国饭店职业经理人培训班、辽宁省饭店与餐饮业职业经理人执业资格培训班进行培训,听课学员近万人次。
       培训的主要课题有:《内部营销胜于外部营销》、《商务礼仪与行为规范》、《餐饮服务六大流程》《饭店职业经理人管理实务》、《饭店服务质量管理》、《管理技巧案例分析》、《饭店营销工作的拓展》、《饭店的创新经营》、《如何处理好客务关系》等。郭力的培训,理论讲解深入浅出,结合大量案例分析,量身设计角色扮演,积极主导互动讨论,很受学员的欢迎。
 
 
 
 
 
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